Поддержка


РЕМОНТ / ЗАМЕНА ОБОРУДОВАНИЯ, НАХОДЯЩЕГОСЯ НА ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на оборудование производства НПО «МИР» составляет 5 лет.
Гарантийное оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене в течение 15 дней с момента прихода оборудования на склад ООО НПО «МИР».

При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):

  • неисправный прибор;
  • формуляр – паспорт;
  • акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
  • письмо с просьбой о замене прибора с указанием:
    • наименования прибора,
    • заводского номера прибора,
    • количества приборов,
    • адреса грузополучателя, контактных телефонов.

При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:
  • неисправный прибор;
  • формуляр – паспорт;
  • согласие о предоставлении информации о владельце средств измерения в ФГИС Аршин;
  • акт о неисправности в произвольной форме с указанием:
    • наименования прибора, 
    • заводского номера,
    • неисправности,
    • количества приборов, 
    • адреса грузополучателя и контактных телефонов.

Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком

Для ремонта оборудования Вам необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», Россия,644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):
  • неисправный прибор;
  • формуляр – паспорт;
  • согласие о предоставлении информации о владельце средств измерения в ФГИС Аршин;
  • акт о неисправности в произвольной форме с указанием:
    • наименования прибора, 
    • заводского номера,
    • неисправности,
    • количества приборов, 
    • адреса грузополучателя и контактных телефонов.

При получении прибора производится диагностика неисправности и определяется стоимость выполнения ремонта, выставляется счет.

Уточнить состояние Вашего оборудования, находящегося в ремонте, Вы можете по телефону Тел: +7 (3812) 35-47-68 Примова Наталья Михайловна.

Или направьте свое обращение в службу сервисной поддержки по e-mail: help@mir-omsk.ru

В срок до 45 дней НПО «МИР» заменит или отремонтирует Ваше оборудование.

Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!
background