Ремонт / замена оборудования, находящегося на гарантии
Гарантийный срок на оборудование производства НПО «МИР» составляет 5 лет. Гарантийное оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене в течение 15 дней с момента прихода оборудования на склад ООО НПО «МИР».
При замене необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», 644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):
- сам неисправный прибор;
- акт о неисправности в произвольной форме с указанием реквизитов Вашего предприятия;
- письмо с просьбой о замене прибора с указанием его наименования, заводского номера прибора, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, гарантий и срока возврата неисправного;
- формуляр – паспорт.
После получения письма в течении 15 дней НПО «МИР» вышлет Вам новый прибор.
При необходимости ремонта оборудования, находящегося на гарантии необходимо направить в наш адрес:
- неисправный прибор;
- формуляр – паспорт;
- акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов.
В течении 15 дней после получения прибора НПО «МИР» выполнит ремонт и отправит прибор в Ваш адрес.
Ремонт оборудования с истекшим гарантийным сроком
Для ремонта оборудования Вам необходимо направить в наш адрес (ООО НПО «МИР», Россия,644105, г. Омск, ул. Успешная, 51):
- неисправный прибор;
- формуляр – паспорт;
- акт о неисправности в произвольной форме с указанием наименования прибора, его заводского номера, неисправности, количества приборов, адреса грузополучателя, контактных телефонов, реквизитов плательщика;
При получении прибора производиться диагностика неисправности и определяется стоимость выполнения ремонта, выставляется счет.
В течение 15 дней после оплаты счета НПО «МИР» выполняет ремонт и отправляет прибор на указанный Вами адрес
Уточнить состоянии Вашего оборудования, находящегося в ремонте, Вы можете по т. +7 (3812) 35-47-68 Примова Наталья Михайловна
Или направьте свое обращение в службу сервисной поддержки НПО «МИР».
Наши специалисты свяжутся с Вами в кратчайшие сроки!
Режим работы Службы технической поддержки
08:30-17:30 (Пн.-Чт.)
08:30-15:50 (Пт.)
Суббота, Воскресенье - выходной
Время: +3 МСК