Итоги совершенствования качества 2008 г. показали общую тенденцию повышения качества продукции НПО «МИР», однако годовые показатели не достигли целевых. Необходимо в 2009 году приложить все силы для совершенствования качества изделий и систем НПО «МИР».
Цели на 2009 год:
- снизить процент отказов, выявленных при изготовлении изделий, до 0,98% (3,8 сигма);
- снизить процент отказов изделий, выявленных при эксплуатации у Потребителя, до 0,023% (5 сигма);
- снизить процент отказов систем у Потребителя до 1,5% (3,67 сигма).
Показатели качества работ. Архив за 2009 год.
Совершенствование качества в НПО «МИР» в IV квартале 2009 г.
1. Отказы, выявленные при изготовлении изделий
В IV-м квартале 2009 г. процент отказов при изготовлении изделий по сравнению с предыдущим кварталом снизился и составил 1,47% (3,65 сигма). В сравнении с IV кв. 2008г., когда процент отказов составил 1,90% (3,58 сигма), данный показатель также снизился.
Отказы за 2009 год составили 1,72% (3,61 сигма), что в итоге на 4,4% лучше показателя 2008 года (1,80%), хотя годовой план, равный 0,98% (3,8 сигма), не выполнен.
2. Отказы изделий, выявленные при эксплуатации у Потребителей
Средний процент отказов изделий, выявленных при их эксплуатации у Потребителей в IV-м квартале 2009 г., по отношению к предыдущему несколько возрос и составил 0,033% (4,9 сигма).
Отказы за 2009 год составили 0,038% (4,87 сигма), что в итоге на 24% лучше показателя 2008 года (0,050%), хотя годовой план, равный 0,023% (5 сигма), не выполнен.
3. Отказы систем у Потребителей
По сравнению с предыдущим кварталом доля отказов систем у Потребителей в IV кв. 2009 г. существенно снизилась и составила 1,70% (3,62 сигма). В сравнении с IV кв. 2008 г., когда процент отказов составил 1,69% (3,62 сигма), данный показатель остался практически на том же уровне.
Отказы за 2009 год составили 1,79% (3,6 сигма), что в итоге на 11% лучше показателя 2008 года (2,01%), хотя годовой план, равный 1,50% (3,67 сигма), не выполнен.
Совершенствование качества в НПО «МИР» в III-м квартале 2009 г.
1. Отказы, выявленные при изготовлении изделий
В III-м квартале 2009 г. процент отказов при изготовлении изделий по сравнению с предыдущим кварталом несколько возрос и составил 1,78% (3,6 сигма). В сравнении с III кв. 2008г., когда процент отказов составил 1,94% (или 3,57 сигма), данный показатель снизился.
2. Отказы изделий, выявленные при эксплуатации у Потребителя
Средний процент отказов изделий, выявленных при их эксплуатации у Потребителей в III-м квартале 2009 г., по отношению к предыдущему существенно снизился и составил 0,0233% или 5 сигма.
3. Отказы систем у Потребителя
По сравнению с предыдущим кварталом доля отказов систем у Потребителей в III кв. 2009 г. возросла и составила 2,09 % или 3,54 сигма. В сравнении с III кв. 2008 г., когда процент отказов составил 1,88% (3,58 сигма), данный показатель также возрос. Цель, к которой мы стремимся, – снизить процент отказов систем у Потребителей до 1,50% (3,67 сигма).
Совершенствование качества в НПО «МИР» во II-м квартале 2009 г.
1. Отказы, выявленные при изготовлении изделий
Во II-м квартале 2009 г. процент отказов при изготовлении изделий по сравнению с предыдущим кварталом существенно уменьшился и составил 1,58% (3,65 сигма). В сравнении со II кв. 2008г., когда процент отказов составил 1,99% (3,56 сигма), данный показатель также снизился.
2. Отказы изделий, выявленные при эксплуатации у Потребителя
Средний процент отказов изделий, выявленных при их эксплуатации у Потребителей во II-м квартале 2009 г., по отношению к предыдущему кварталу несколько возрос и составил 0,053% (4,77 сигма). Однако в сравнении с показателем II кв. 2008 г., равным 0,080% (4,63 сигма), во II кв. 2009 г. возврат изделий от Потребителей существенно снизился.
3. Отказы систем у Потребителя
По сравнению с предыдущим кварталом доля отказов систем у Потребителей во II кв. 2009 г. снизилась и составила 1,53 % (3,66 сигма), что близко к целевому показателю в 1,50% ( 3,67 сигма). В сравнении со II кв. 2008 г., когда процент отказов составил 2,31%, данный показатель существенно снизился.
Совершенствование качества в НПО «МИР» в I-м квартале 2009 г.
1. Отказы, выявленные при изготовлении изделий
В I-м квартале 2009 г. процент отказов при изготовлении изделий по сравнению с предыдущим кварталом несколько возрос и составил 2,06% (3,54 сигма). В сравнении с I кв. 2008г., когда процент отказов составил 1,36% (3,68 сигма), данный показатель также возрос.
2. Отказы изделий, выявленные при эксплуатации у Потребителя
Средний процент отказов изделий, выявленных при их эксплуатации у Потребителя в I-м квартале 2009 г., по отношению к предыдущему кварталу несколько возрос и составил 0,044% (4,79 сигма). Однако в сравнении с показателем за I кв. 2008 г., равным 0,08% (4,63 сигма), в I кв. 2009 г. наблюдается снижение процента отказов почти в 2 раза.
3. Отказы систем у Потребителя
По сравнению с предыдущим кварталом количество отказов систем у Потребителя в I кв. 2009 г. несколько возросло и составило 1,85 % (3,59 сигма), что близко к целевому показателю в 1,5% (3,67 сигма). В сравнении с I кв. 2008 г., когда процент отказов составил 2,31%, данный показатель существенно снизился.
