Система менеджмента качества – это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству (ГОСТ Р ИСО 9001-2008).
Система менеджмента качества (далее - СМК) является частью системы менеджмента организации и направлена на достижение результатов в соответствии с установленными целями в области качества для того, чтобы удовлетворить требования всех заинтересованных сторон, в первую очередь наших Заказчиков.
В августе 2010 года система менеджмента качества НПО «МИР» была сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001:2008. Сертификат был выдан ассоциацией по сертификации «Русский регистр».
Сертификации СМК предшествовала значительная подготовительная работа, начавшаяся в 2003 г. был создан свод стандартов предприятия (СТП), определивший единые правила выполнения работ, разработаны критерии измерения качества продукции и работ на всех этапах производства, полностью переработаны положения о подразделениях.
Регулярно проводятся внутренние аудиты с целью установления, что система менеджмента качества:
- соответствует требованиям стандарта ИСО 9001:2008 и требованиям СМК предприятия;
- результативна и поддерживается в рабочем состоянии.
Мониторинг процессов осуществляется на постоянной основе руководителями процессов с целью контроля возможности достижения процессами запланированных показателей. Один раз в год производится инспекционная проверка СМК экспертами нижегородской инспекции ассоциации по сертификации «Русский регистр» с целью подтверждения соответствия СМК требованиям стандарта ИСО 9001:2008.
